Jobba som reseledare

I jobbet

Sverige HAR några bra att ha grejer att ta med inför flytt till sin destination. Här kommer det som jag har med mig i nästan alla fall!


Klädområdet
Ibland kanske man behöver tvätta lite själv. Då kan det vara bra med miniklädnypor i plast.

Om du har vita skinn/plastskor, som är helt hopplösa att hålla rena, så rekommenderar jag skorengöring/puts Effekt. Den trollar bort det mesta av fläckarna som kan uppstå... Jag brukar köpa på skoaffären DNA.




Hushållet
Osthyvel! Fick frågan här om dagen om det verkligen FINNS hårdost i andra länder och Japp! det gör det! Jag älskar ost men inte i centimetertjocka skivor! Så från och med i år följer en röd i äkta plast med!


Och så gillar inte jag de där konservöppnarna i metall. Ni vet de där som är en vikbar metallgrej. Så i år botaniserade jag på IKEA och hittade en smidig en i äkta plast den också för 19 spänn. Och naturligtvis tog jag en som matchar ovanstående osthyvel: Röd och vit!



Jag brukar leta efter diskborstar i varuhusen men hittar bara scotch-svampar så en liten diskborste från Ikea för sådär en 3 kronor får följa med i väskan också. Japp, det blev så klart en röd!



Kryddor
En påse Vitpeppar och en med tacokrydda (som jag snålar med) slänger jag ner i väskan eftersom det är lite tveksamt att hitta på många platser.

.

I de muslimska länderna är det kanske inte helt lätt att få tag i alkohol - om man inte går till restaurang/pub i turistkvarter förstås. Men ibland vill man kanske ta med sig en flaska vin hem.
På en del ställen får man verkligen LETA efter dessa butiker som ibland bara är ett hål i väggen (som den i Luxors bazar till exempel.. Men om man får tag i en flarra uppstår nästa spännande händelse. Hur ska man få upp korken? Då kan det vara bra att ha en vinöppnare - och DET brukar inte vara lätt att få tag i! Därför följer det med en från Svedala!



Necessären
För det första har jag ingen regelrätt necessär. Jag har köpte en skinnväska (på Ullared för 69 spänn) med fyra fack, axelrem och bälteshälla så jag kan använda väskan på fritiden på destinationen. Det gör att jag har kombinationsmöjligheter. Jämrans praktiskt!



Hygienartiklar finns i hela världen men jag har ett par saker jag har med mig hemifrån, trots det. Min tandborstgubbe med sugpropp som jag en gång fick att min yngsta dotter, Milla. En suverän grej! Tandborsten hänger alltid på spegel och du slipper ha ett glas stående på handfatet!



Om du använder ögonskugga och vill att make-upen ska hålla en hel dag rekommenderar jag att du köper en ögon-primer. Den gör att även den billigaste ögonskuggan håller plus att färgerna blir som du ser dem i "burken".


Och vill du ha ett läppstift som håller länge och sitter kvar även undre måltider så är det Max Factors InFinity som gäller - inget annat. Det finns kopior men ännu har jag inte hittat något bättre märke - bara dyrare...



Depends nagellacksserie har perfekta flaskor, små och fyrkantiga.
Kom ihåg under och överlack så du inte gör samma misstag som jag har gjort i 48 år. Trodde det behovet var överreklamerat och har gnällt över alla nagellack som sitter så dåligt... Under 2010 testade jag billiga Depend-serien och är oerhört impad. Jag var på semester i Tunisien en vecka och hade samma nagellack från dagen före avresa tills jag kom hem åtta dagar senare efter sol och bad och fick ta bort nagellacket med aceton - utan att den minsta nagellacksflaga hade försvunnit från naglarna. Tänk att det skulle ta så lång tid att fatta det där...



En liten återvunnen flarra med favoritparfymoljan hänger med. Ni ser hur liten den är bredvid tandkrämstuben! Tveksamt om jag behöver köpa något mer. Olja är drygt (investering gjord i Luxor)!

Övrigt

Andra bra att ha saker är:

Nål och svart respektive vit tråd kan vara förutseende att ha med. Och säkerhetsnålar!



Minitejp-rulle (står framför ett visitkort) kan vara bra att ha med sig. Man vet aldrig när det kan komma till pass!

Casios klocka med inbyggd termometer och kompass. En rolig och kanske lite lyxig grej. Många gäster vill veta hur varmt/kallt det är och då har du den i bältet (den visar fel temperatur om du har den på handleden) och kan lätt berätta.


Om du vet med dig att du blir sjösjuk kan du gå till Apoteket och köpa armband med akupressur"knapp".

På utflykter vet man aldrig vad som kan hända. Jag har en pytteliten Första Förbandsväska från Clas Ohlsso (kostade då 29 kronor) där jag har lagt till lite smått och gått. Compeed, Aloe Vera gele, vattenfasta plåster, desinfektionsservetter m m. Tar lite plats men du får med dig ganska mycket! Jag gillar att vara förberedd på allt som går att vara förberedd på.



Brukar du gilla att snorkla/dyka men ångrar att du inte köpte en engångskamera? Jag köpte en vattentät kamerapåse på http://www.coolstuff.se/ där jag kan lägga min vanliga kamera eller mobilen i och kan ta undervattenskort med den! Smidigt och roligt!




Ja, det där var nog mina hetaste tips inför en utlandsvistelse på cirka ett halvår!  Lycka till med packandet!

Allt går inte mäta i pengar. Det är det många som missar. De går till sina, visserligen kanske välbetalda jobb, och vantrivs 8 timmar om dagen 5 dagar i veckan. Det blir många timmar på ett år...

 

Vad får du i lön som reseledare?

Det här var vad jag kom på när jag skrev!

• Tempofyllt, spännande och omväxlande arbete fullt av utmaningar

• Världen som arbetsplats

• Bekantskap med andra kulturer

• En annorlunda vardag jämfört med i Sverige

• Träffa spännande människor i olika sammanhang

• Klara ut nya situationer i en annorlunda miljö

• Stora möjligheter att utveckla dig personligt såväl som kunskapsmässigt.

• Arbeta med service i andra kulturer - en ovärderlig erfarenhet

• Får möjlighet att upptäcka dig själv och utvecklas på olika sätt

• Fyra underbara dagar i månaden till DITT förfogande att göra samma som semestergästerna

• Försäkring i jobbet

• Del av boendekostnaden

• Och om inte ovanstående är nog så får du dessutom ca 5-7000 kr varje månad!!!

Vad säger du om DET?

 

Nackdelar

Jag kommer egentligen bara på två som skulle kunna räknas hit. Och jag kalkylerar då med att du har trollat bort boendekostnaden i Sverige...

• Långa arbetsdagar – sällan 8 h/dag och 40 h /veckan

• Jobb sex dagar i veckan – inte fem.

Jag har försökt sammanställa resebolagens krav som ställs på dig för att du ska bli antagen till en utbildning. Det skiljer sig så klart åt på en del ställen beroende på vilken inriktning (Sol & bad, äventyr; skidor) bolaget  har valt.

 

Du ska

• ha gymnasiekompetens, helst 3 år

• kunna flytande svenska i tal och skrift

• behärska engelska i tal och skrift

• 2 års arbetserfarenhet (önskar några)

• hög social kompetens (önskar andra)

• vara minst 21 år

• ha haft körkort i minst 1 år (försäkringsregler) då bilkörning ingår i arbetsuppgifterna

• ha god allmänbildning

 

Meriterande är

• postgymnasial turismutbildning

• examen från en reseledarskola

• längre utlandsvistelse eller rest mycket runt om i världen

• gärna tala något av de nordiska språken norska/danska/finska

• arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke/resebranschen/vård/omsorg/skola

• att du är man ;) Det här yrket domineras av kvinnor...

Och att vara trevlig räcker inte. Som reseledare behöver du även vara;

• glädjespridare

• problemlösare

• stresstålig

• en som gärna delar med sig av dina kunskaper och erfarenheter

• flexibel

• duktig servicegivare

• brinner för att träffa och arbeta med nya människor

• utåtriktad

• självständig

• effektiv

• organiserad

• gilla att ha telefon och datorn som serviceredskap

 

Om du känner igen dig på beskrivningarna ovan och har klurat ut hur du ska göra med ditt svenska boende – vänta inte! ANSÖK TILL KURS NU

Mer om vilka kurser som finns kommer du snart hitta i kategorin  ”Utbildningar till reseledare”

Det är inte för inte som många ledare i dagens skandinavien har jobbat som reseledare en gång i tiden. Man skulle kunna jämföra det med mililtären som också var en "uppfostringsanstalt" när den allmänna värnplikten fanns... Kolla vilka ansvarsområden som ingår i jobbet och vad du har chans att lära dig om du väljer ett jobb som reseledare!


INFORMATIONSMÖTEN
De går under lite olika namn (Välkomstmöte, Träffpunkt, Informationsmöte, Inspirationsmöte e t c) men jag syftar på det mötet man har med flera gäster samtidigt, oftast i anslutning till gästernas ankomst.
Ibland har du mötet helt själv, ibland är man två eller fler. Då har man kommit överens om före mötet, vem som ska ta hand om vad. Teamwork är viktigt i jobbet vad man än sysslar med!

På dessa möten står man framför gruppen och berättar man om resmålet, ger tips på vad man kan göra på egen hand, mat/dryck att prova och lite vad man kan köpa billigt eller som är typiskt för resmålet.
Man presentera även utflykterna som resebolaget har. Många gånger säljer man utflykter redan här, efter mötet.
Om några gäster har något bekymmer försöker man lösa det per omgående (om det är möjligt). Man vet aldrig vad man ska få för fråga/uppdrag vilket gör varje möten till en ny spännande utmaning!

HOTELLSERVICE
Vanligtvis har man hotellservice ett par gånger i veckan. När man kommer till hotellet kontrollerar man att informationen i pärm/anslagtavla stämmer och är kvar (det händer att gäster tar med sig material på rummet) och att avresetider är korrekta. Fast mest handlar det om att ge gästerna service på plats om de har lust. Oftast handlar det om att de;

• planerar att köpa utflykt - Du berättar om utflykten, skriver biljett, tar emot pengar/skriver kort slip och rapporterar till bokningsansvarig så de kommer på pick-uplistan.
• vill ha råd - typiska souvenirer från området, utflyktsidéer på egen hand, mat/dryck att testa, förslag på lokala restauranger, vad kostar en taxi/buss/tåg/nationellt flyg, närmaste bankomater, ja ALLA frågor komma! En utmaning!
• upplever någon problematik på hotellet - som du helst ska lösa samma dag (!)
• Och ibland händer det faktiskt att ingen behöver dig. (En indikation på att alla är nöjda, kanske?)

SERVICEKONTOR
De flesta resebolag har ett servicekontor dit gästerna kan komma och ställa samma typ av frågor som ovan. Här finns också en fast telefon dit gästerna kan ringa.

Kontoren är desstuom vårt Back Stage, där allt händer som gästerna inte ser.
Där fixas välkomst- och utflyktsmaterial/listor, ankomst/avreselistor, rapporter med olika syften och den ekonomiska redovisningen var och en ansvarar för.
Dessutom sitter de med ledande funktioner på kontoret vars uppdrag är mer administrativa.
Många härliga skratt blir det tillsammans med kollegorna här. Vi är så utspridda under veckorna att vi kanske bara ses när det är vår tur att vara på kontoret - för dit har alla ett ärende!  Underbart!


SERVICETELEFON
Resebolagen har lite olika upplägg men en reseledare ansvarar för servicetelefonen för allt från kanske en dag till en vecka. Det bemannas ibland enbart dagtid, ibland dygnet runt.
Gemensamt för alla är att den som har telefonen också ansvarar för att han/hon alltid svara på samtal och sms och åtgärdar det som behöver åtgärdas. Man skulle väl kunna säga att det är som att ansvara för ett servicekontor på fickan!

UTFLYKTER
Någon gång i veckan (ibland fler) brukar man ansvara för en utflykt . Då ansvarar du för en grupp på upp till 40 personer och måste vara beredd på ALLT som händer, planerat och oplanerat (gäster som går vilse, blir sjuka, råkar ut för en fallolycka ja, ni fattar).

Resebolagen har olika typer av utflykter; främst sociala och historiska (äventyrliga)
De sociala kan vara en båtutflykt till någon ö där gästerna solar, badar, äter och man umgås med gästerna och ser till att de har det bra.
De historiska ställer höga krav på dig vad det gäller att vara påläst i, inte bara gammal och modern historia, utan också om landets kultur, religion, politik.

(En del resebolag sysslar med Äventyrsresor, något som ställer ytterligare krav på både kännedom om området (lokalkännedom) och säkerhet så ingen skadar sig.)


TRANSFER
På avrese- och ankomstsdagarna är det dags att hämta/lämna gäster på hotellet.

AVRESETRANSFER
Dags för gästerna att åka hem med positiva minnen från din destination. Ibland åker du med i bussen och informerar på plats om vad som ska hända på flygplatsen. Andra gånger måste du skicka iväg bussen utan dig och då informerar du gästerna och sänder sedan.

ANKOMSTTRANSFER
Nya gäster sitter förväntansfulla i bussen och vill inget hellre än att få börja fira sin semester på din destination! På bussen är det vanligt att man delar ut gästernas välkomnstmaterialet att bläddra i på resan till hotellet. Samma sak som ovan. Ibland åker du med, ibland sänder du.



FLYGPLATSEN
Jobbet på flygplatsen handlar dels om att ta emot gästerna som kommer från hotellen och ska resa hem, dels de som kommer till destinationen och ska vidare till hotellen. Det kanske är den viktigaste platsen på hela resan?! Du är den första och sista gästerna möter så det gäller att göra upplevelsen extra bra! Att jobba på flygplatsen är jätteroligt just därför!

AVRESANDE RESENÄRER
De som åkt "sändbuss" tas emot och visas in på flygplatsen. Man talar om vilka incheckningsdiskar som gäller, delar ut bagagelappar, berättar eventuellt om hur det ser ut i avresehallen och är allmänt behjälplig för gästerna fram till säkerhetskontrollet. (Sen får vi inte följa med längre.)

ANKOMMANDE RESENÄRER
Några reseledare kanske visar gästerna till bussarna, andra tar emot vid bussarna där man prickar av gästerna och hänvisar till rätt buss. Om det är gäster som åker Ospec är det på flygplatsen de får reda på vilket hotell de kommer bo på under sin semester.
Efter landning och bagagebandet äill jag påstå att den här stationen kan bli den viktigaste på gästernas semester. Du blir resebolagets första representant på plats och det är viktigt hur du bemöter dem.




Ja, det kan faktiskt vara du som avgör om gästerna kommer hem med positiva minnen från semestern och gärna åker med ditt resebolag igen (något som gör att du har jobb en säsong till)! Även om hotellet kanske är mediokert, personalen lite sur och bussen försenad på utflykten så kan du bära detta avgörande i din hand!