Jobba som reseledare

Reseledare måste vara världens enklaste och framför allt roligast arbete. Inte sant?

Tänk att få ha betald semester. Och inte krävs det någon särskild utbildning. En reseledare behöver inte kunna så mycket.

Utom språk förstås. Några års universitetsstudier i ett par olika språk är naturligtvis en bra grund. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom sjukvård förstås. Det är verkligen inte dumt om reseledaren är sjuksköterska eller läkare. För att inte tala om mentalvårdare. Reseledaren måste kunna svara på vilka mediciner som hjälper mot solsting, värmeslag och förfrysningar. Diarréer och förstoppningar måste kunna lösas. Enklare typer av hjärtsvikt, nervproblem samt givetvis akut alkoholförgiftning.

De mediciner och sjukdomar som reseledaren inte känner till, lär hon/han sig snart. Resenärerna är mycket generösa när det gäller att dela med sig av sina sjukdomar och mediciner. Samt sina släktingars. Och vännernas. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom juridik förstås. Vad får och framför allt vad får man inte göra i detta land? Vi skandinaver är vana att det alltid finns någon som talar om det för oss. Det skall reseledaren kunna.

Får man smuggla äkta mattor, om man låtsas att man tror att de är oäkta? Får man gå nedför trappor utan att hålla i ledstången? Får man skratta utan hjälm och hur får man ut sitt ressällskap ur finkan? Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom historia förstås. Det är väl ändå skamligt att betala massor av pengar och inte få en guide som åtminstone har Alf Henrikssons kunskaper.

Hade man velat läsa en massa själv, hade man inte valt en guidad busstur. Lite kan man väl ändå kräva. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom gedigen kunskap i matlagning och vin förstås. Några år i Grytthyttan skadar inte. När man reser till en ny plats vill man naturligtvis veta allting om traktens restauranger, vad som serveras, hur det är tillagat och vilket vin som passar bäst till vilken sorts mat. Har inte reseledaren varit på alla restauranger? Märkligt. Vad gör de egentligen år efter år på samma resmål? Solar och badar mest förstås? Eller åker skidor. Nej, det är inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom psykologi förstås. De är alltid några resenärer som blir osams, drabbas av paranoia, västerprasslar eller försöker byta sin fru mot ett par kameler. Sådant leder ofta till psykodramer. Vem skall kunna lösa detta, om inte reseledaren.

Att ha erfarenhet från dagis, mentalsjukhus och/eller socialarbete är inte dumt. Har man varit morsa eller farsa på stan, är det en fjäder i hatten. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom metrologi förstås. Hur blir vädret imorgon? Är det någon idé att åka med på bussturen eller passar det bättre att sola? Hur blir vädret i övermorgon och hur är vädret hemma? Regnar det i Sala? Vet inte reseledaren det? Märkligt. Man har väl betalat för att få lite service.

Nej, det är inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom lite administration förstås. Det handlar om enklare typer av kontorsarbete, som att ta hand om växling, deponering av pengar, ordna utflykter, bilhyror och vespor, arrangera välkomstmiddagar, barnpassning, kontakten med huvudkontoret i Sverige, skriva rapport och fixa rum, när det finns några.

Dessutom är det bra om reseledaren är utbildad musicalartist med författartalanger. Det gör det lättare att få jobb. Sjunga och dansa ska väl reseledaren ändå kunna. Man har ju inte rest på restplats. Lite show är det minsta man kan begära.

Nej, det är verkligen inte mycket man behöver kunna för att ha betald semester. Det känns skönt att veta att reseledaren inte är överbetald. Ett par tusenlappar i månaden. Brutto. Det är helt OK. De får ju mat. Ibland får de till och med ett rum som de får behålla hela säsongen.

En reseledare

Ja, du. Beskrivning av ditt framtida jobb stämmer ganska bra fortfarande. Fast inte det med att maten skulle ingå. Den får du vackert betala själv av dina tusenlappar i bruttolön!

SVD 1995

Allt går inte mäta i pengar. Det är det många som missar. De går till sina, visserligen kanske välbetalda jobb, och vantrivs 8 timmar om dagen 5 dagar i veckan. Det blir många timmar på ett år...

 

Vad får du i lön som reseledare?

Det här var vad jag kom på när jag skrev!

• Tempofyllt, spännande och omväxlande arbete fullt av utmaningar

• Världen som arbetsplats

• Bekantskap med andra kulturer

• En annorlunda vardag jämfört med i Sverige

• Träffa spännande människor i olika sammanhang

• Klara ut nya situationer i en annorlunda miljö

• Stora möjligheter att utveckla dig personligt såväl som kunskapsmässigt.

• Arbeta med service i andra kulturer - en ovärderlig erfarenhet

• Får möjlighet att upptäcka dig själv och utvecklas på olika sätt

• Fyra underbara dagar i månaden till DITT förfogande att göra samma som semestergästerna

• Försäkring i jobbet

• Del av boendekostnaden

• Och om inte ovanstående är nog så får du dessutom ca 5-7000 kr varje månad!!!

Vad säger du om DET?

 

Nackdelar

Jag kommer egentligen bara på två som skulle kunna räknas hit. Och jag kalkylerar då med att du har trollat bort boendekostnaden i Sverige...

• Långa arbetsdagar – sällan 8 h/dag och 40 h /veckan

• Jobb sex dagar i veckan – inte fem.

Det är inte för inte som många ledare i dagens skandinavien har jobbat som reseledare en gång i tiden. Man skulle kunna jämföra det med mililtären som också var en "uppfostringsanstalt" när den allmänna värnplikten fanns... Kolla vilka ansvarsområden som ingår i jobbet och vad du har chans att lära dig om du väljer ett jobb som reseledare!


INFORMATIONSMÖTEN
De går under lite olika namn (Välkomstmöte, Träffpunkt, Informationsmöte, Inspirationsmöte e t c) men jag syftar på det mötet man har med flera gäster samtidigt, oftast i anslutning till gästernas ankomst.
Ibland har du mötet helt själv, ibland är man två eller fler. Då har man kommit överens om före mötet, vem som ska ta hand om vad. Teamwork är viktigt i jobbet vad man än sysslar med!

På dessa möten står man framför gruppen och berättar man om resmålet, ger tips på vad man kan göra på egen hand, mat/dryck att prova och lite vad man kan köpa billigt eller som är typiskt för resmålet.
Man presentera även utflykterna som resebolaget har. Många gånger säljer man utflykter redan här, efter mötet.
Om några gäster har något bekymmer försöker man lösa det per omgående (om det är möjligt). Man vet aldrig vad man ska få för fråga/uppdrag vilket gör varje möten till en ny spännande utmaning!

HOTELLSERVICE
Vanligtvis har man hotellservice ett par gånger i veckan. När man kommer till hotellet kontrollerar man att informationen i pärm/anslagtavla stämmer och är kvar (det händer att gäster tar med sig material på rummet) och att avresetider är korrekta. Fast mest handlar det om att ge gästerna service på plats om de har lust. Oftast handlar det om att de;

• planerar att köpa utflykt - Du berättar om utflykten, skriver biljett, tar emot pengar/skriver kort slip och rapporterar till bokningsansvarig så de kommer på pick-uplistan.
• vill ha råd - typiska souvenirer från området, utflyktsidéer på egen hand, mat/dryck att testa, förslag på lokala restauranger, vad kostar en taxi/buss/tåg/nationellt flyg, närmaste bankomater, ja ALLA frågor komma! En utmaning!
• upplever någon problematik på hotellet - som du helst ska lösa samma dag (!)
• Och ibland händer det faktiskt att ingen behöver dig. (En indikation på att alla är nöjda, kanske?)

SERVICEKONTOR
De flesta resebolag har ett servicekontor dit gästerna kan komma och ställa samma typ av frågor som ovan. Här finns också en fast telefon dit gästerna kan ringa.

Kontoren är desstuom vårt Back Stage, där allt händer som gästerna inte ser.
Där fixas välkomst- och utflyktsmaterial/listor, ankomst/avreselistor, rapporter med olika syften och den ekonomiska redovisningen var och en ansvarar för.
Dessutom sitter de med ledande funktioner på kontoret vars uppdrag är mer administrativa.
Många härliga skratt blir det tillsammans med kollegorna här. Vi är så utspridda under veckorna att vi kanske bara ses när det är vår tur att vara på kontoret - för dit har alla ett ärende!  Underbart!


SERVICETELEFON
Resebolagen har lite olika upplägg men en reseledare ansvarar för servicetelefonen för allt från kanske en dag till en vecka. Det bemannas ibland enbart dagtid, ibland dygnet runt.
Gemensamt för alla är att den som har telefonen också ansvarar för att han/hon alltid svara på samtal och sms och åtgärdar det som behöver åtgärdas. Man skulle väl kunna säga att det är som att ansvara för ett servicekontor på fickan!

UTFLYKTER
Någon gång i veckan (ibland fler) brukar man ansvara för en utflykt . Då ansvarar du för en grupp på upp till 40 personer och måste vara beredd på ALLT som händer, planerat och oplanerat (gäster som går vilse, blir sjuka, råkar ut för en fallolycka ja, ni fattar).

Resebolagen har olika typer av utflykter; främst sociala och historiska (äventyrliga)
De sociala kan vara en båtutflykt till någon ö där gästerna solar, badar, äter och man umgås med gästerna och ser till att de har det bra.
De historiska ställer höga krav på dig vad det gäller att vara påläst i, inte bara gammal och modern historia, utan också om landets kultur, religion, politik.

(En del resebolag sysslar med Äventyrsresor, något som ställer ytterligare krav på både kännedom om området (lokalkännedom) och säkerhet så ingen skadar sig.)


TRANSFER
På avrese- och ankomstsdagarna är det dags att hämta/lämna gäster på hotellet.

AVRESETRANSFER
Dags för gästerna att åka hem med positiva minnen från din destination. Ibland åker du med i bussen och informerar på plats om vad som ska hända på flygplatsen. Andra gånger måste du skicka iväg bussen utan dig och då informerar du gästerna och sänder sedan.

ANKOMSTTRANSFER
Nya gäster sitter förväntansfulla i bussen och vill inget hellre än att få börja fira sin semester på din destination! På bussen är det vanligt att man delar ut gästernas välkomnstmaterialet att bläddra i på resan till hotellet. Samma sak som ovan. Ibland åker du med, ibland sänder du.



FLYGPLATSEN
Jobbet på flygplatsen handlar dels om att ta emot gästerna som kommer från hotellen och ska resa hem, dels de som kommer till destinationen och ska vidare till hotellen. Det kanske är den viktigaste platsen på hela resan?! Du är den första och sista gästerna möter så det gäller att göra upplevelsen extra bra! Att jobba på flygplatsen är jätteroligt just därför!

AVRESANDE RESENÄRER
De som åkt "sändbuss" tas emot och visas in på flygplatsen. Man talar om vilka incheckningsdiskar som gäller, delar ut bagagelappar, berättar eventuellt om hur det ser ut i avresehallen och är allmänt behjälplig för gästerna fram till säkerhetskontrollet. (Sen får vi inte följa med längre.)

ANKOMMANDE RESENÄRER
Några reseledare kanske visar gästerna till bussarna, andra tar emot vid bussarna där man prickar av gästerna och hänvisar till rätt buss. Om det är gäster som åker Ospec är det på flygplatsen de får reda på vilket hotell de kommer bo på under sin semester.
Efter landning och bagagebandet äill jag påstå att den här stationen kan bli den viktigaste på gästernas semester. Du blir resebolagets första representant på plats och det är viktigt hur du bemöter dem.




Ja, det kan faktiskt vara du som avgör om gästerna kommer hem med positiva minnen från semestern och gärna åker med ditt resebolag igen (något som gör att du har jobb en säsong till)! Även om hotellet kanske är mediokert, personalen lite sur och bussen försenad på utflykten så kan du bära detta avgörande i din hand!