Jobba som reseledare

När du har arbetat ett tag som reseledare kanske du är sugen på att prova något annat. Och det finns ganska många olika vägar att gå, tycker jag. Nu beror det ju så klart på vilket bolag du väljer att skriva kontrakt med och vad du är intresserad av men här följer en lista på vilka vägar du kanske kan gå.
Och observera att det här är direkt från reseledare jag beskriver här nedan. Du har ju mer att välja karriärer att emellan om du suttit i destinationsledningen.


I RESEBOLAGETS  UTLANDSORGANISATION

• Rundreseledare
• Aktivitetsledare
• Barnledare
• Showartist
• Inom Sport/Fitness/Spa

Tjänst i ledningsgruppen

• Ekonomi
• Bokning
• Personalansvarig
• Serviceansvarig
• Driftsansvarig
• Ort/Resort/ö-ansvarig
• Platschef

PÅ RESEBOLAGET HEMMA I SVERIGE

Huvudkontor

• IT
• Ekonomi
• Marknad
• Kundservice
• Försäljning

Butik (om de har sådan)

• Reserådgivare/säljare

UTANFÖR RESEBOLAGET

• Hotellreceptionist
• Säljare
• Kundtjänst
• Lokal guide hemmavid

Och med lite extra utbildning

• Lärare
• Instruktör
• Coach
• Eller varför inte Egenföretagare inom resebranschen?

Nu räcker det dessvärre inte med att plugga innan och skaffa sig kunskap på plats. Du måste ju veta vad resebolaget erbjuder på destinationen.

Man kanske börjar med hotellcheck. Hur ser receptionen ut? Öppettider? Restaurangen/Barens/Poolens öppettider? Har de internet och vad det kostar det? Har de safetybox och AC? Finns det ramper till poolen för rullstolar? Vad erbjuder de på sitt SPA? och så vidare.

Vilken service har ditt resebolag på destinationen? Hotellservice? Stormöte? Servicekontor? En jourmobil? Utflykter? Du följer med för att se vad som sägs, görs och noteras.
Utflykterna åker man på för att se arrangemanget för att sedan kunna göra reklam. Statistiskt så är nämligen de gäster som varit på någon utlfykt under sin semester de mest nöjda...

Ingår administrativa uppgifter? I början går du oftast bredvid någon som har erfarenhet. Du lär dig det administrativa genom Learning by doing. Du får lära dig att föra serviceböcker, skriva gästrapporter, registrera din ekonomi, boka utflykter och vad det nu kan vara som ingår i ditt jobb.

Vad det än är så ska det observeras (eller obsas som vi brukar säga).

Ju längre du jobbar, desto kortare uppstart. Du kan ju redan själva jobbet, det är bara det som gäller specifikt på din destination kvar. Den första uppstarten jag hade var tre veckor, den senaste fyra dagar...

En reseledare behöver veta mer än gästerna. Och gärna mer än invånarna där du jobbar!
Hur i hela friden kan det gå till? Jo, man pluggar!

Jag har redan förklarat vikten av att vara påläst redan när du kommer. (http://jobbasomreseledare.blogg.se/2011/july/plugga-pa.html). Nu när du är på plats är det dags att leta upp ställena du har läst om. Det är mycket som inte går att läsa sig till eller se på en karta...

Och du kommer få många frågor.
Vad kostar ett frimärke? Kan man skicka hem saker härifrån så det säkert kommer till Sverige? Hur långt är det till köpcentret? Var kan jag köpa en klocka billigt? Var kan jag sy upp kläder med kvalitet? Om jag vill åka till Akvariet på egen hand - hur åker jag och vad kostar biljetten? Var ska jag äta på den lokala matmarknaden? Finns det något bra SPA? Vad kostar en taxi till piren? Kan man spela bangolf här? Den där kamelranchen, hur sköter de kamelerna? Var ligger posten? Vad heter den där frukten med taggar på? Vi ska fira bröllopsdag - viken restaurang gör vi det bäst?
Ja, du fattar. Du måste vara förberedd på alla slags frågor. Och vad är väl roligare än att kunna besvara allt själv?

Ett tips är att promenera runt med din lokala karta och en penna för att ringa in intressanta platser eller pricka in det du hittar som inte finns med. Bonus är att du träffar människor (och själv kan ställa frågor), känner dofter, kan smaka på okända frukter/maträtter, klämma på saker, smita in och titta på något som ser spännande ut och så vidare.

En annan fördel med att promenera med karta är dessutom att du orienterar dig snabbt och får landmärken så du kan förklara placering och avstånd mellan olika saker för gästerna.

Och vi ska inte glömma en annan viktig sak - du får ju gratis motion, ej att förakta!

Självklart måste du läsa på om destinationen innan du åker ner. Du kan ju inte göra som en del gäster som kommer till Indien... och tror att de ska få det som i Thailand. Visserligen samma kontinten men där slutar alla likheter.
Eftersom du ska veta mer än gästerna måste du faktiskt läsa på innan. Det blir alltså tillbaka till skolbänken!

Mr Google och Youtube är utmärkta utbildningsverktyg om du föredrar att jobba med datorn.

Gillar du böcker och är ute på destination finns det nästan alltid en bokhandel som säljer engelska guideböcker (typ Lonely Planet, Insight, Rough Guides) så du har något att börja med. Det är när du har läst dem som du börjar göra forska mer i detalj. (Det här gäller absolut dig som ska jobba med rundresor). När du mellanlandar i Sverige finns ju biblioteket att tillgå.

Och ja, det tar tid men du har igen det sedan!

När du kommer ner är det normalt någon som tar emot dig. Alla gånger jag har bytt destination har någon kollega eller rent av chefen tagit emot. Sen varierar det lite men jag kan ju berätta om hur det har varit på de destinationer jag har kommit ner till.

Ibland har vi åkt till kontoret för att träffa kollegor. Ibland har jag börjat med lunch på någon trevlig restaurang. Ett par gånger har jag åkt till mitt boende direkt. Det har varit lite beroende på vilken tidpunkt jag kommit ner.

Någongång har jag fått välja mellan två boenden men till 95% är det företaget som väljer var du ska bo.

Vilken slags boende jag har haft har också varierat. Det har varit lägenhet flest gånger, en gång en hytt på 9 kvadratmeter (jobbade på kryssningsbåt så det är inte så konstigt), en gång hotellrum.

I allmänhet får du inte veta hur du ska bo förrän du kommer ner så det är bättre att du ställer in dig på delat boende. Det är också det som är vanligast. Alla har varsitt rum sedan delar man kök och badrum (något som ändå kan vara en prövning för tålamodet).
Jag har bara behövt dela boende en gång men alla tre var rundreseledare så det funkade ganska bra ändå. (Föredrar att bo själv som du förstår av detta. Om du, som jag, tycker det är jobbigt att dela med andra har du ju valet att söka till destinationer där du jobbar helt själv!)

Charterbolagen, ja även Alpina resor, har två säsonger; sommar och vinter. De sträcker sig mellan 4 och 8 månader åt gången beroende på var det är på jordklotet. Bussbolagen har först och främst en sommarsäsong. Så att söka ut till destination gör du 1-2 gånger per år och man ser gärna att du kan jobba hela säsongen.

Vart du ska söka är en annan femma. Den frågan kan egentligen bara du besvara. Men det finns några saker du bör känna till som nybakad reseledare.

Du kommer troligtvis inte kunna välja destination för din första säsong.
Det är mer troligt att du placeras (om du arbetar för ett större charterbolag) på en större destination oavsett dina önskemål. På stora destinationer är det många arbetskamrater och ännu fler gäster vilket så klart innebär att mer kan hända.
Man placerar dig där för att du snabbt ska komma in i jobbet men också för att du blir en mer All-round-reseledare och kan börja klättra på karriärstegen, om du är intresserad av det.

Men självklart ska du önska! Det finns ju något som heter ödet eller tur eller meningen! Man vet aldrig! 
Fast jag måste göra dig lite mentalt förberedd på att du nog inte kommer få jobba i Vietnam, Sydafrika, USA eller något annat exotiskt resmål första säsongen. Men kanske säsong 2? 3? Du vet, det gäller att inte ge upp!
Och var lite Open-minded för det du blir erbjuden. Det är i det okända möjligheterna bor!


Graubetrottertips
Jag gör en önskelista över destinationer jag vill till helst och söker dem. Och önska kostar ju ingenting... men i slutänden är det resebolaget som ser vart du passar och behövs bäst.
 
Under tre säsonger hade jag Turkiet på Fyra-i-topp-listan och tyckte nog att jag motiverade placering där i min ansökan väldigt bra (har varit där en del, känner lite folk och har pluggat turkiska). Men näe, jag passade visst bättre i Grekland (Samos som ligger granne med Turkiet så jag var ju där då och då iallafall), Egypten och Ryssland istället!
Men det är så det är. Man blir lite livegen - fast på ett positivt sätt. Och länderna fanns ju med på listan de också så jag ska inte klaga!

Utbildningen är ungefär som ett körkort, fast i "Reselederi". Du får grunderna sedan är det erfarenheterna som ger dig resten. Och det är just det som gör det här jobbet så himla kul! Du blir aldrig fullärd.

De flesta kurserna ger dig kunskaper genom enskilda uppgifter, föreläsningar, seminarier, teoretiska/praktiska grupparbeten samt rollspel - och ibland även på dygnets alla timmar. För det är så vårt jobb ser ut. Att jobba som reseledare är inget 8-17 jobb. Det händer grejer även på kvällar och nätter.

Vilka ämnen berör man? Ja, det kan handla om företagets filosofi, vad jobbet innebär, presentationsteknik, mikrofonteknik, utflyktskunskap, HLR (hjärt-och lungräddning), vad som gäller för företagets reseförsäkring, din och dina gästers säkerhet, hur ge bästa servicen, konflikthantering - bara för att nämna en del.

De flesta resebolag har ett par prov/examen och du måste så klart vara godkänd på dem för att  vara intressant för en anställning.

En sak är säker: Du kommer lära dig en massa (om jobbet, om dig själv, om andra människor) och ha väldigt kul under tiden! Det är än idag några av de roligaste veckorna i hela mitt liv!


Beskedet
Det avgörande beskedet, om huruvida resebolaget vill rekrytera dig eller inte, kommer efter ett par veckor.

Om du inte får jobb: Kom ihåg att ta reda på varför!
För vill du verkligen bli reseledare och kan ändra på något som kanske inte helt fungerade på kursen så har du ju fler chanser i livet! Det finns många resebolag med reseledare där ute... Valet är ditt!

Om du får jobb: Grattis!

Många reseledare jobbar en längre tid och gör karriär inom resebolagen. Andra jobbar ett par säsonger och kan dra nytta av meriterna de får fast i helt andra sammanhang. En reseledare är en attraktiv anställd.
För vi jobbar vilken tid på dygnet som helst, hur många timmar som helst sex dagar i veckan, anser att det inte finns några problem bara möjligheter oavsett vad som händer och är glada när lönen kommer även om den ibland är mindre än existensminimum hemma i Sverige.
(Hm... jag måste nog medge att vi reseledare är ett något märkligt folk.)


Personlig reflektion
När de ringde och sa att jag fått jobb, ja du, då grät jag... och skrattade... och ropade till mig själv framför spegeln "Där ser ni!" för olyckskorparna hade ju sagt att jag skulle vara för gammal för jobbet och då hade jag ju precis bara fyllt 45!
Låt mig citera Lilli Palmer (aktris med tyskt ursprung):
"Bara den som inte accepterar sin ålder känner sig verkligt gammal."

Det är inte självklart att du blir antagen till någon kurs trots att du själv betalar för den. Det är lite som att söka till högre utbildningar.

Det första du måste uppnå är så klart grundkriterierna (http://jobbasomreseledare.blogg.se/category/utbildning.html). Sedan handlar det om hur du presenterar dig själv, inte bara i kursansökan som du skickar utan även i gruppsammanhang och i individuell intervju.


Intervjudag
Om du fångar resebolagets intresse med din ansökan blir du kallad till intervju.
Numera använder en del dessutom lämplighetstester som du ska göra innan du blir kallad till intervju. Ribban har höjts bara de senaste fem åren, upplever jag, och idag är man ute efter reseledare med de rätta kvaliteterna.

Själva intervjudagen består ofta av olika gruppövningar. Det kan vara uppgifter som visar vilken roll du har/tar/får i en grupp bestående av flera okända personer, vilken attityd du väljer att bemöta problem med och hur du uppför/uttrycker dig gentemot andra.

Det ingår även en personlig intervju, en jobbintervju kan man säga. Och precis som vid vilken arbetsintervju som helst gäller det att vara påläst, förberedd och intresserad!

Om du lyckas få ihop alla tre pusselbitarna så kommer mailet eller...


Telefonsamtalet
Jag minns när jag fick telefonsamtalet från "mitt" resebolag och en av cheferna meddelar att man väldigt gärna ville ha mig på kursen. Från den dagen var jag definitivt reseledare mentalt!

Jag har försökt samla alla utbildare på den här sidan och jag tror att jag fått med alla på den svenska marknaden!


CHARTERBOLAG

http://www.apollo.se/se/om-apollo/reseledare/arbeta-som-reseledare/pages/info-reseledare.aspx

http://www.ving.se/jobb/arbeta-utomlands

http://www.fritidsresor.se/36665/arbeta-hos-Fritidsresor/Blue-Academy/

http://www.nazar.se/reseledare

http://www.solresor.se/content/arbeta-for-solresor/

http://www2.detur.se/SfCmsB2CUi/pages/pages/Reseledare.aspx

http://www.sportresor.se/skidresor/reseledare/

http://www.stsalpresor.se/reseledare/
(har dock läst lite ofördelaktiga inlägg om STS så ta reda på mer fakta innan du söker)


BUSSBOLAG
http://www.scandorama.se/foretaget/sv/jobba-pa-scandorama.asp
Scandorama kommer ut med info på den här sidan när utbilding börjar bli aktuell.

Tidigare har Ölvemarks också haft utbildning men den verkar ha försvunnit.


FRISTÅENDE UTBILDARE
http://www.service-co.se/Framsida.aspx?AreaID=24

http://www.tecab.com/

http://www.catofsweden.com/reseledareguide.html


Om jag har har missat någon länk, kommentera gärna detta så försöker jag göra något åt det!

Reseledare måste vara världens enklaste och framför allt roligast arbete. Inte sant?

Tänk att få ha betald semester. Och inte krävs det någon särskild utbildning. En reseledare behöver inte kunna så mycket.

Utom språk förstås. Några års universitetsstudier i ett par olika språk är naturligtvis en bra grund. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom sjukvård förstås. Det är verkligen inte dumt om reseledaren är sjuksköterska eller läkare. För att inte tala om mentalvårdare. Reseledaren måste kunna svara på vilka mediciner som hjälper mot solsting, värmeslag och förfrysningar. Diarréer och förstoppningar måste kunna lösas. Enklare typer av hjärtsvikt, nervproblem samt givetvis akut alkoholförgiftning.

De mediciner och sjukdomar som reseledaren inte känner till, lär hon/han sig snart. Resenärerna är mycket generösa när det gäller att dela med sig av sina sjukdomar och mediciner. Samt sina släktingars. Och vännernas. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom juridik förstås. Vad får och framför allt vad får man inte göra i detta land? Vi skandinaver är vana att det alltid finns någon som talar om det för oss. Det skall reseledaren kunna.

Får man smuggla äkta mattor, om man låtsas att man tror att de är oäkta? Får man gå nedför trappor utan att hålla i ledstången? Får man skratta utan hjälm och hur får man ut sitt ressällskap ur finkan? Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom historia förstås. Det är väl ändå skamligt att betala massor av pengar och inte få en guide som åtminstone har Alf Henrikssons kunskaper.

Hade man velat läsa en massa själv, hade man inte valt en guidad busstur. Lite kan man väl ändå kräva. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom gedigen kunskap i matlagning och vin förstås. Några år i Grytthyttan skadar inte. När man reser till en ny plats vill man naturligtvis veta allting om traktens restauranger, vad som serveras, hur det är tillagat och vilket vin som passar bäst till vilken sorts mat. Har inte reseledaren varit på alla restauranger? Märkligt. Vad gör de egentligen år efter år på samma resmål? Solar och badar mest förstås? Eller åker skidor. Nej, det är inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom psykologi förstås. De är alltid några resenärer som blir osams, drabbas av paranoia, västerprasslar eller försöker byta sin fru mot ett par kameler. Sådant leder ofta till psykodramer. Vem skall kunna lösa detta, om inte reseledaren.

Att ha erfarenhet från dagis, mentalsjukhus och/eller socialarbete är inte dumt. Har man varit morsa eller farsa på stan, är det en fjäder i hatten. Annars är det inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom metrologi förstås. Hur blir vädret imorgon? Är det någon idé att åka med på bussturen eller passar det bättre att sola? Hur blir vädret i övermorgon och hur är vädret hemma? Regnar det i Sala? Vet inte reseledaren det? Märkligt. Man har väl betalat för att få lite service.

Nej, det är inte mycket en reseledare behöver kunna.

Utom lite administration förstås. Det handlar om enklare typer av kontorsarbete, som att ta hand om växling, deponering av pengar, ordna utflykter, bilhyror och vespor, arrangera välkomstmiddagar, barnpassning, kontakten med huvudkontoret i Sverige, skriva rapport och fixa rum, när det finns några.

Dessutom är det bra om reseledaren är utbildad musicalartist med författartalanger. Det gör det lättare att få jobb. Sjunga och dansa ska väl reseledaren ändå kunna. Man har ju inte rest på restplats. Lite show är det minsta man kan begära.

Nej, det är verkligen inte mycket man behöver kunna för att ha betald semester. Det känns skönt att veta att reseledaren inte är överbetald. Ett par tusenlappar i månaden. Brutto. Det är helt OK. De får ju mat. Ibland får de till och med ett rum som de får behålla hela säsongen.

En reseledare

Ja, du. Beskrivning av ditt framtida jobb stämmer ganska bra fortfarande. Fast inte det med att maten skulle ingå. Den får du vackert betala själv av dina tusenlappar i bruttolön!

SVD 1995

I jobbet

Sverige HAR några bra att ha grejer att ta med inför flytt till sin destination. Här kommer det som jag har med mig i nästan alla fall!


Klädområdet
Ibland kanske man behöver tvätta lite själv. Då kan det vara bra med miniklädnypor i plast.

Om du har vita skinn/plastskor, som är helt hopplösa att hålla rena, så rekommenderar jag skorengöring/puts Effekt. Den trollar bort det mesta av fläckarna som kan uppstå... Jag brukar köpa på skoaffären DNA.




Hushållet
Osthyvel! Fick frågan här om dagen om det verkligen FINNS hårdost i andra länder och Japp! det gör det! Jag älskar ost men inte i centimetertjocka skivor! Så från och med i år följer en röd i äkta plast med!


Och så gillar inte jag de där konservöppnarna i metall. Ni vet de där som är en vikbar metallgrej. Så i år botaniserade jag på IKEA och hittade en smidig en i äkta plast den också för 19 spänn. Och naturligtvis tog jag en som matchar ovanstående osthyvel: Röd och vit!



Jag brukar leta efter diskborstar i varuhusen men hittar bara scotch-svampar så en liten diskborste från Ikea för sådär en 3 kronor får följa med i väskan också. Japp, det blev så klart en röd!



Kryddor
En påse Vitpeppar och en med tacokrydda (som jag snålar med) slänger jag ner i väskan eftersom det är lite tveksamt att hitta på många platser.

.

I de muslimska länderna är det kanske inte helt lätt att få tag i alkohol - om man inte går till restaurang/pub i turistkvarter förstås. Men ibland vill man kanske ta med sig en flaska vin hem.
På en del ställen får man verkligen LETA efter dessa butiker som ibland bara är ett hål i väggen (som den i Luxors bazar till exempel.. Men om man får tag i en flarra uppstår nästa spännande händelse. Hur ska man få upp korken? Då kan det vara bra att ha en vinöppnare - och DET brukar inte vara lätt att få tag i! Därför följer det med en från Svedala!



Necessären
För det första har jag ingen regelrätt necessär. Jag har köpte en skinnväska (på Ullared för 69 spänn) med fyra fack, axelrem och bälteshälla så jag kan använda väskan på fritiden på destinationen. Det gör att jag har kombinationsmöjligheter. Jämrans praktiskt!



Hygienartiklar finns i hela världen men jag har ett par saker jag har med mig hemifrån, trots det. Min tandborstgubbe med sugpropp som jag en gång fick att min yngsta dotter, Milla. En suverän grej! Tandborsten hänger alltid på spegel och du slipper ha ett glas stående på handfatet!



Om du använder ögonskugga och vill att make-upen ska hålla en hel dag rekommenderar jag att du köper en ögon-primer. Den gör att även den billigaste ögonskuggan håller plus att färgerna blir som du ser dem i "burken".


Och vill du ha ett läppstift som håller länge och sitter kvar även undre måltider så är det Max Factors InFinity som gäller - inget annat. Det finns kopior men ännu har jag inte hittat något bättre märke - bara dyrare...



Depends nagellacksserie har perfekta flaskor, små och fyrkantiga.
Kom ihåg under och överlack så du inte gör samma misstag som jag har gjort i 48 år. Trodde det behovet var överreklamerat och har gnällt över alla nagellack som sitter så dåligt... Under 2010 testade jag billiga Depend-serien och är oerhört impad. Jag var på semester i Tunisien en vecka och hade samma nagellack från dagen före avresa tills jag kom hem åtta dagar senare efter sol och bad och fick ta bort nagellacket med aceton - utan att den minsta nagellacksflaga hade försvunnit från naglarna. Tänk att det skulle ta så lång tid att fatta det där...



En liten återvunnen flarra med favoritparfymoljan hänger med. Ni ser hur liten den är bredvid tandkrämstuben! Tveksamt om jag behöver köpa något mer. Olja är drygt (investering gjord i Luxor)!

Övrigt

Andra bra att ha saker är:

Nål och svart respektive vit tråd kan vara förutseende att ha med. Och säkerhetsnålar!



Minitejp-rulle (står framför ett visitkort) kan vara bra att ha med sig. Man vet aldrig när det kan komma till pass!

Casios klocka med inbyggd termometer och kompass. En rolig och kanske lite lyxig grej. Många gäster vill veta hur varmt/kallt det är och då har du den i bältet (den visar fel temperatur om du har den på handleden) och kan lätt berätta.


Om du vet med dig att du blir sjösjuk kan du gå till Apoteket och köpa armband med akupressur"knapp".

På utflykter vet man aldrig vad som kan hända. Jag har en pytteliten Första Förbandsväska från Clas Ohlsso (kostade då 29 kronor) där jag har lagt till lite smått och gått. Compeed, Aloe Vera gele, vattenfasta plåster, desinfektionsservetter m m. Tar lite plats men du får med dig ganska mycket! Jag gillar att vara förberedd på allt som går att vara förberedd på.



Brukar du gilla att snorkla/dyka men ångrar att du inte köpte en engångskamera? Jag köpte en vattentät kamerapåse på http://www.coolstuff.se/ där jag kan lägga min vanliga kamera eller mobilen i och kan ta undervattenskort med den! Smidigt och roligt!




Ja, det där var nog mina hetaste tips inför en utlandsvistelse på cirka ett halvår!  Lycka till med packandet!